Szerviz / Támogatás

Az egyre élesedő piaci versenyben felértékelődött a berendezések műszaki paraméterei mellett a támogató szolgáltatások értéke. Mi az ELAS-nál a forgalmazott gépeinkhez szoros támogatást is biztosítunk legyen szó műszaki tanácsadásról, szervizről vagy pótalkatrész ellátásról. A berendezések támogatása mellett több, mint 15 éves tapasztaltunkat felhasználva, az iparban előreforduló folyamatokhoz és technológiákhoz kapcsolódó tudást is igyekszünk megosztani a partnereinkkel, legyen szó projekt megvalósulási tanácsadásról vagy szakmai szemináriumokról.

 

 

Szolgáltatásaink:

 

Berendezés támogatás:

  • 7/24 Hotline-vonal
  • Internetes távsegítség
  • Helyszíni támogatás
  • Hétköznap, normál munkaidőben a hibaelhárítás megkezdése 6 órán belül*
  • Normál munkaidőn kívül a hibaelhárítás megkezdése 12 órán belül*

* Szerződött partnereink esetében

 

  • Szerviz támogatás igény esetén keress minket:

  • Telefon +36 1 222 6439 számon vagy
  • E-mail:  elas@elas.hu vagy support@elas.hu címeken!
      

Pótalkatrész ellátás:

  • Támogatott berendezések pótalkatrész ellátásának kezelése normál és sürgős esetekben is
  • Gyorsan fogyó és egyéb alkatrészek, termékek biztosítása saját raktárról, azonnali kiszállítással

 

 

Technológiai szaktanácsadás

  • Meglévő folyamatelemzések
  • Hibás gyártás okainak felderítése
  • Beruházás előtti iránymutatás
  • Közös konzultációk új technológia bevezetése előtt
  • Alkalmazástechnikai támogatás általunk forgalmazott berendezésekre
  • Időszakos szemináriumok, technológiai napok